Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Nesta área estão reunidas as dúvidas mais comuns recebidas de nossos clientes, para te ajudar a entender mais nossas linhas de crédito. Se não encontrar resposta sobre os produtos, a equipe da AGE está comprometida em fornecer o melhor suporte possível. Entre em contato com a gente que iremos te ajudar.

Quem pode solicitar o financiamento da AGE?

As linhas de crédito são voltadas para atender, prioritariamente, empreendedores informais, Microempreendedores Individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de todos os portes. Os negócios financiados pela AGE precisam estar sediados no Estado de Pernambuco

Que tipos de financiamento podem ser solicitados?

Atualmente, a AGE oferece recursos destinados a atender às necessidades de capital de giro (matérias-primas, material secundário, insumos, mercadorias etc) e investimentos fixos (máquinas, equipamentos, mobiliários, instalações etc).

Quero conseguir a linha de crédito para abrir o meu negócio. Posso ter acesso?

Sim. O recomendável é que o estabelecimento tenha pelo menos seis meses de faturamento comprovado. Também é possível obter financiamento para quem está começando. Neste caso, é obrigatório apresentar um plano de negócios simplificado, que pode ser feito junto ao Sebrae em Pernambuco (Sebrae-PE). Pelo telefone 0800 570 0800.

É necessário ter uma empresa para solicitar o financiamento?

Trabalhamos com concessão de linhas de crédito para empresas e empreendedores atuantes em Pernambuco. Não há obrigatoriedade de ter uma empresa, pois também aceitamos clientes informais.

Para PF ou PJ, é possível solicitar o financiamento mesmo estando com restrições?

Estamos analisando caso a caso. Será preciso fazer o pré-cadastro (inscrição), para que depois seja avaliada a situação específica de cada cliente, levando em conta fatores como a análise de crédito/ documentação e o risco da operação.

Qual o limite de valor para o financiamento?

O valor do recurso varia de acordo com a linha de crédito solicitada, podendo ir de até R$ 3 mil, para os informais, até R$ 3 milhões, para grandes empresas ou empresas de demais portes.

Qual a documentação necessária para solicitar o financiamento?

Clique aqui para ter acesso às linhas de crédito e ver a documentação solicitada para cada uma delas.

Coloquei os meus dados para fazer o empréstimo. Como faço para saber se foi aprovado?

Será necessário aguardar o contato de um dos nossos agentes de crédito, pois caso você seja aprovado para uma próxima etapa, ele fará uma visita a seu estabelecimento e residência, para posterior envio de processo à AGE, sujeito à Análise de Crédito e capacidade de pagamento do cliente. Você pode entrar em contato por ligação pelo número (81) 3183-7450 ou pelo WhatsApp no número (81) 99912-1152

Posso ser meu próprio avalista? Quais os critérios para se escolher um avalista?

Não. O avalista pode ser qualquer pessoa que tenha rendimento mensal fixo comprovado por contracheque, extrato bancário ou declaração do Imposto do Imposto de Renda (IR).

Qual a importância do avalista na proposta de crédito?

A exigência de garantia de pagamento, por meio de avalista, é uma prática normal em qualquer contrato de financiamento, exigência comum do sistema financeiro legalizado e monitorado pelo Banco Central do Brasil. É importante lembrar que a AGE não é uma instituição filantrópica e sim financeira, embora seja controlada pelo Governo de Pernambuco e cobre taxas de juros mais baixas do que as praticadas pelos bancos tradicionais.

Me inscrevi no site da AGE. Em quanto tempo receberei o contato de um agente de crédito?

Em até sete dias, em média. Esse contato pode ser feito por telefone/ WhatsApp e também por e-mail.

Em quanto tempo o recurso é liberado para o cliente?

O tempo para receber o financiamento depende da velocidade de recebimento das informações sobre a empresa e sua atividade econômica, que serão analisados pela equipe de backoffice. No caso do microcrédito, após a validação dos dados, é dado um prazo de três a cinco dias úteis para a liberação do crédito.

Como funciona o financiamento para o grupo solidário ou em aval solidário?

O grupo solidário consiste na reunião de 3 a 5 pessoas que já se conheçam e tenham pequenos negócios e a necessidade de obter crédito, para impulsioná-los. Os tomadores do financiamento em grupo se avalizam mutuamente, pois irão dividir entre si, de modo solidário, a obrigação de um devedor, caso ele não o faça. Caso algum dos integrantes apresente dificuldade financeira num determinado mês, os demais se reúnem e honram a parcela devida. Neste modelo, o grupo define um líder que ficará responsável em recolher, mensalmente, o valor da parcela de cada integrante e pagar o boleto único que será emitido para o grupo.

Perdi meu boleto. Como faço para conseguir uma 2ª via?

É possível solicitar a 2ª via de boleto ao enviar e-mail para o setor de Cobrança: cobranca@age.pe.gov.br. Você pode entrar em contato por ligação pelo número (81) 3183-7450 ou pelo WhatsApp no número (81) 99912-1152, no horário de funcionamento da AGE, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h

 Como faço para renegociar um contrato?

É possível solicitar a renegociação ao enviar e-mail para o setor de Cobrança: cobranca@age.pe.gov.br. Você pode entrar em contato por ligação pelo número (81) 3183-7450 ou pelo WhatsApp no número (81) 99912-1152, no horário de funcionamento da AGE, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. No caso do WhatsApp, a Renegociação de dívida estará disponível na Opção 4

Quais são as formas de atendimento da AGE?

Atendemos pelo chatbot, e-mail e redes sociais. Você pode entrar em contato por ligação pelo número (81) 3183-7450 ou pelo WhatsApp no número (81) 99912-1152, no horário de funcionamento da AGE, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Também é possível mandar um e-mail para age@age.pe.gov.br ou mensagem privada para o Instagram @age.pe. Outro caminho para ser atendido é através dos nossos agentes de crédito, que atuam nas cidades pernambucanas, indo do Litoral ao Sertão.

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